Intershop Communications AG hat auf ihrer ordentlichen Hauptversammlung in Jena einen klaren Kurswechsel angekündigt: Die Commerce-Plattform wird künftig stärker auf Agentic B2B Commerce ausgerichtet. Die Neuausrichtung auf Automatisierung, KI-Agenten und Cloud-Technologien soll das Unternehmen nicht nur wettbewerbsfähiger machen, sondern auch die wachsenden Anforderungen des B2B-E-Commerce-Marktes erfüllen.
Agentic B2B Commerce – Die neue Ausrichtung von Intershop
Der Vorstand stellte das Konzept „Agentic B2B Commerce“ als zentralen Hebel für die kommenden Jahre vor. Dabei stehen drei strategische Säulen im Fokus:
- Automatisierung wiederkehrender Vertriebs- und Bestellprozesse durch KI-Agenten und Copiloten.
- Integration von Cloud-Funktionen als technische Basis für Skalierbarkeit und Flexibilität.
- Positionierung der Plattform nicht nur als klassisches Shopsystem, sondern als umfassende Automatisierungsebene für B2B-Vertrieb.
„Das Spring Release 2026 ist der nächste Entwicklungsschritt“, sagte CEO Markus Dränert während der Präsentation. Damit soll Intershop Hersteller, Großhändler und Holdinggesellschaften dabei unterstützen, operative Kosten zu senken und digitale Vertriebseinheiten effizienter zu steuern.
Marktumfeld – B2B-E-Commerce wächst rasant
Der globale B2B-E-Commerce-Markt expandiert mit einer jährlichen Wachstumsrate von 17,5 % bis zum Jahr 2027. Diese Prognose stammt aus einer Studie von Statista (2023) und verdeutlicht den Druck auf Anbieter, innovative Lösungen zu liefern.
„Unternehmen wie Intershop müssen in der Lage sein, innovative Lösungen zu entwickeln, um ihre Marktposition zu stärken“, betont die Analyse. Die Zahlen zeigen, dass das Marktvolumen in den nächsten vier Jahren erheblich zunehmen wird, was die Dringlichkeit von Automatisierung und KI-Einsatz unterstreicht.
Automatisierung und KI – Branchenweite Nachfrage
Laut einer McKinsey-Umfrage aus dem Jahr 2022 planen 68 % der B2B-Unternehmen, ihre Prozesse zu automatisieren, um Effizienz und Kosteneinsparungen zu erzielen. Dieser Trend bestätigt, dass Intershops Strategie im Einklang mit den Bedürfnissen der Branche steht.
„68 % der Unternehmen sehen in der Prozessautomatisierung einen Schlüssel zur Wettbewerbsfähigkeit“, heißt es im McKinsey-Report. Intershop reagiert darauf mit der Entwicklung von KI-Agenten, die Verkaufsprozesse intelligent unterstützen.
Finanzielle Kennzahlen 2026 – Cloud-Auftragseingang und Profitabilität
Die ersten Quartalsergebnisse 2026 belegen den finanziellen Erfolg der neuen Ausrichtung:
- Cloud-Auftragseingang: +8 % gegenüber dem Vorquartal (Quelle S1).
- EBIT: 0,1 Million EUR – leicht positiv (Quelle S2).
- Operating Cash Flow: 2,9 Million EUR (Quelle S2).
Finanzvorständin Petra Stappenbeck kommentierte: „Trotz des rückläufigen Geschäftsjahres 2025 konnten wir den Cloud-Auftragseingang steigern.“ Die Zahlen zeigen, dass die Investitionen in Cloud- und KI-Funktionen bereits messbare Ergebnisse liefern.
Strategische Maßnahmen – Cloud, KI und neue Aufsichtsratsmitglieder
Die strategische Neuausrichtung wird durch die Besetzung des Aufsichtsrats unterstützt. Hans Jürgen Rieder, CEO der Actico GmbH – einem Spezialisten für Entscheidungsautomatisierung und KI – wurde in das Gremium gewählt. Diese Ergänzung bringt zusätzliche Expertise in den Bereichen Entscheidungs- und Prozessautomatisierung.
Intershop setzt damit gezielt auf Fachwissen, das die Umsetzung von Agentic-B2B-Commerce weiter beschleunigt.
Kundenbasis und Anwendungsbeispiele
Intershop bedient mehr als 300 Unternehmen aus dem industriellen Mittelstand. Zu den bekannten Kunden zählen:
- Atlas Copco
- Kubota
- Würth
- Musgrave
- RAJA
Diese Kunden profitieren von einer Plattform, die sowohl als klassisches Shopsystem als auch als automatisierte Vertriebs- und Service-Ebene fungiert.
Risiken und Gegenmaßnahmen
Ein möglicher Risikofaktor ist die starke Abhängigkeit von Cloud- und KI-Technologien. Sollte die Technologie nicht die erwartete Performance liefern oder sich Marktbedingungen ändern, könnten negative Effekte entstehen. Intershop begegnet diesem Risiko durch kontinuierliche Investitionen in Forschung, enge Zusammenarbeit mit Technologiepartnern und die Diversifizierung der Service-Portfolio-Angebote.
Schnellüberblick:
Was ist Agentic B2B Commerce?
Agentic B2B Commerce bezieht sich auf die Automatisierung und Optimierung von Verkaufsprozessen im B2B-Bereich durch den Einsatz von KI und Technologien.
Welche Unternehmen sind Intershops Kunden?
Intershop bedient über 300 Firmen, darunter Atlas Copco, Kubota und Würth.
Quellen
- https://www.statista.com/statistics/1110000/global-b2b-e-commerce-market-size/
- https://www.mckinsey.com/industries/technology-media-and-telecom/our-insights/b2b-automation-trends-2022