Vertrauen in KI beim Einkaufen: Wie Künstliche Intelligenz das US-Einkaufsverhalten verändert
Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) im Einzelhandel hat in den USA ein neues Ausmaß erreicht. Marken und Händler müssen…
KI-Kosten 2026 im E-Commerce: Margen-Killer oder Gewinn-Turbo?
Der rasante Anstieg von KI-Investitionen im E-Commerce zwingt Händler, die Gesamtkosten (Total Cost of Ownership, TCO) ihrer KI-Agenten genau zu…
Einsatz von KI in der modernen Kundenkommunikation: Voice-Agenten und Customer Memory
Künstliche Intelligenz (KI) verändert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren. Durch den gezielten Einsatz von Voice-Agenten…
Wachstum des KI-Einsatzes im Einzelhandel – The Very Group setzt auf agentische Preisoptimierung
Der britische Online-Händler The Very Group hat seine Preisstrategie grundlegend überarbeitet und setzt dabei auf agentische Künstliche Intelligenz (KI). In…
Zunahme von Cyberangriffen im Einzelhandel durch KI – Risiken und Gegenmaßnahmen
Der Einzelhandel erlebt eine rasante Zunahme von Cyberangriffen, die eng mit der Verbreitung von Künstlicher Intelligenz (KI) verknüpft sind. Während…
Warum ein offenes Protokoll für die Kommunikation zwischen AI-Agenten und Order Management Systemen unverzichtbar ist
AI-Agenten sind heute keine isolierten Tools mehr, sondern agieren über Systemgrenzen hinweg und benötigen Zugriff auf operative Fulfillment-Daten. Ohne ein…
Aktuelle Trends und Herausforderungen beim KI-Einsatz im Kundenservice
Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) im Kundenservice entwickelt sich zu einem zentralen Faktor für Effizienz und Kundenzufriedenheit. Während aktuelle…
Delticoms Transformation zur KI-gestützten Serviceplattform im Online-Reifenhandel
Der Online-Reifenhändler Delticom plant, seine Geschäftsmodelle grundlegend zu verändern: Durch die Einführung einer automatisierten, KI-gestützten Serviceplattform soll das Unternehmen seine…
Kennzeichnungspflicht für KI-generierte Produktbilder – Definition, Auswirkungen und kritische Analyse im E-Commerce
Ab dem 2. August 2026 verpflichtet Artikel 50 der KI-Verordnung Anbieter im Online-Handel, KI-generierte oder -manipulierte Produktbilder eindeutig zu kennzeichnen.…
E-Commerce und KI im Jahr 2025 – Wie Hersteller-Webshops im KI-dominierten Markt bestehen
E-Commerce und Künstliche Intelligenz (KI) verändern das Kaufverhalten grundlegend. Während 2025 mehr als die Hälfte aller deutschen Online-Umsätze über Marktplätze…