Umbrüche und KI prägen neue Standards in der Customer Experience (CX) im E-Commerce
Der digitale Handel steht an einem Wendepunkt: Kundenbedürfnisse verändern sich rasant, und Unternehmen müssen ihre Customer Experience (CX) kontinuierlich anpassen,…
Umbrüche und KI prägen neue Standards in der Customer Experience (CX) im E-Commerce
Der digitale Handel steht an einem Wendepunkt: Kundenbedürfnisse verändern sich rasant, und Unternehmen müssen ihre Customer Experience (CX) kontinuierlich anpassen,…
Cross-Border-E-Commerce in Europa 2025: Wachstum, Marktanteile und aktuelle Herausforderungen
Der grenzüberschreitende Onlinehandel in Europa hat im Jahr 2025 ein Volumen von 275,6 Milliarden Euro erreicht – ein Betrag, der…
Die Rolle von KI und menschlicher Beratung in der Customer Experience
Die Erwartungen von Kundinnen und Kunden verändern sich rasant. Unternehmen stehen vor der Aufgabe, ihre Customer Experience (CX) so zu…
Echtzeit-Marketing im Aufschwung: Wie KI die klassische Kampagnenlogik ersetzt
Die rasante Entwicklung von Künstlicher Intelligenz (KI) verändert das Marketing grundlegend. Statt lang geplanter Kampagnen stehen Unternehmen zunehmend vor der…
Marktentwicklung von Agentic Commerce – Wie autonome KI-Agenten den Handel revolutionieren
Der Handel steht an einem Wendepunkt: Autonome KI-Agenten übernehmen immer mehr Entscheidungen, verhandeln Preise und führen Bestellungen eigenständig aus. Diese…
Intelligentes Fulfilment im globalen Onlinehandel: Schlüssel zur Skalierung und Kundenzufriedenheit
Der internationale Onlinehandel wächst rasant und stellt Händler vor die Herausforderung, ihre operativen Prozesse zu professionalisieren. Laut Statista sollen die…
Zukunft des E-Commerce und Marktplätze bis 2026 – Trends, Chancen und Risiken
Der digitale Handel entwickelt sich rasant. Technologische Innovationen, insbesondere Künstliche Intelligenz (KI), verändern operative Prozesse, Kundenbeziehungen und die Struktur von…
Wachstum des Headless Commerce: Frontend-Shift als Treiber für Flexibilität und Effizienz
Der E-Commerce steht vor einem grundlegenden Wandel: Headless- und Composable-Commerce-Ansätze lösen das Frontend vom traditionellen Shop-Core. Dieser Frontend-Shift erhöht Flexibilität…
Wachsende Marktnachfrage nach souveräner KI – Fusion von Aleph Alpha und Cohere als Wendepunkt für den europäischen Handel
Die geplante Fusion von Aleph Alpha und Cohere, unterstützt durch eine Finanzierungszusage von rund 600 Millionen US-Dollar der Schwarz-Gruppe, hat…