Die wachsende Diskrepanz zwischen KI-Automatisierung im Kundenservice und Verbraucher-Akzeptanz
Unternehmen investieren massiv in KI-gestützte Kundeninteraktionen, weil sie bis 2027 planen, den Anteil automatisierter Kontakte auf 63 % zu steigern.…
End-to-End-Integration von Transport- und Logistikdaten im E-Commerce: Kosten senken, Service verbessern und EU-eFTI-Compliance sichern
Im Onlinehandel endet der digitale Bestellvorgang häufig an einer analogen Grenze: Ohne durchgängige Transport- und Logistikdaten entstehen Medienbrüche zwischen Shop,…
Canva AI 2.0: Die Transformation zur agentischen B2B-Arbeitsplattform für visuelle Content-Erstellung
Canva entwickelt sich von einem reinen Design-Tool zu einer agentischen B2B-Arbeitsplattform, die Marketing- und Kommunikationsteams ermöglicht, massive Mengen an visuellen…
Wie Neona Living im deutschen Leuchtenmarkt ohne Venture Capital zu achtstelligen Umsätzen skaliert
Neona Living hat es geschafft, mit einem Startkapital von nur 1.500 Euro einen achtstelligen Umsatz im deutschen Leuchten- und Lampenmarkt…
Zwischen Umdenken und Umsetzung: Handlungsbedarf im Retourenmanagement
Im Jahr 2026 steht das Retourenmanagement im E-Commerce vor einem entscheidenden Wandel. Steigende Versand-, Logistik– und Aufbereitungskosten haben das Rücksendegeschäft…
Agentic Commerce: Die Zukunft des Payment-Prozesses im E-Commerce
Agentic Commerce revolutioniert den Zahlungsprozess, indem KI-Agenten autonome Zahlungen im Sinne der Verbraucherintention ermöglichen. Diese Entwicklung zwingt Händler, ihre Payment-Strategien…
Shopify erweitert Shop Campaigns nach Deutschland – Neukundengewinnung ohne Vorabkosten
Shopify startet sein Werbe-Tool Shop Campaigns in Deutschland und eröffnet damit kleinen sowie mittelständischen Händlern eine neue Möglichkeit, Kunden zu…
sellerbarcamp – Das innovative Barcamp-Format für E-Commerce-Händler:innen
Das sellerbarcamp ist ein Community-Event, das Online-Händler:innen die Möglichkeit gibt, das Programm selbst zu gestalten und praxisnahe Lösungen für aktuelle…
Bedeutung der letzten Meile für den Markenwert im Home & Living-E-Commerce
Im Home & Living-E-Commerce entscheidet die letzte Meile zunehmend über den Gesamteindruck einer Marke. Besonders im Premiumsegment erwarten Kundinnen und…
EU-Kommission verhängt 550-Millionen-Euro-Strafe gegen AliExpress – Was der Digital Services Act verlangt
Die Europäische Kommission hat gegen die E-Commerce-Plattform AliExpress eine Geldbuße von 550 Millionen Euro verhängt. Der Vorwurf lautet, dass AliExpress…