MediaMarktSaturn hat zusammen mit der Serviceplan Group eine neue, KI-gestützte Einheit namens MOMENTUM ins Leben gerufen, um die europäische Marketingproduktion zu bündeln. Die Initiative zielt darauf ab, fragmentierte, manuelle und kanalgetrennte Prozesse durch automatisierte, datengetriebene Abläufe zu ersetzen und damit die Kund*innenansprache personalisiert, kanalübergreifend und in Echtzeit zu gestalten. Der Rollout erfolgt in elf europäischen Märkten und spiegelt die wachsende Bedeutung von Künstlicher Intelligenz (KI) im Retail-Marketing wider.
MOMENTUM – Eine KI-gestützte Produktions- und Content-Organisation
Im Zentrum der Zusammenarbeit steht der Aufbau von MOMENTUM, einer dedizierten Organisation, die die gesamte Marketingwertschöpfungskette von MediaMarktSaturn steuert. Die Einheit verbindet Kreation, Content-Produktion, Daten, Automatisierung und Distribution in einer gemeinsamen Infrastruktur. Michael Schuld, Chief Marketing Officer von MediaMarktSaturn, betont:
„Mit MOMENTUM schaffen wir gemeinsam mit der Serviceplan Group einen echten Gamechanger für unser europäisches Marketing: schneller, datengetriebener, skalierbarer – und gleichzeitig relevanter für unsere Kund*innen in jedem einzelnen Moment.“
Florian Haller, CEO der Serviceplan Group, ergänzt: „Als Creative Solutions Partner verstehen wir unsere Rolle nicht nur in der Entwicklung von Kommunikation, sondern darin, unterschiedliche Kompetenzen und Technologien in wirksame Lösungen für unsere Kunden zu übersetzen.“
Optimierung der Marketingprozesse in elf europäischen Märkten
MOMENTUM soll in den folgenden Märkten aktiv werden:
- DACH (Deutschland, Österreich, Schweiz)
- Benelux (Belgien, Niederlande, Luxemburg)
- Italien
- Spanien
- Türkei
- Polen
- Ungarn
Der Rollout startet zunächst in DACH und Benelux, während die übrigen Märkte im Laufe des kommenden Jahres folgen. Durch zentrale Produktions-Hubs und lokale Marktteams sollen Abstimmungen schneller, Inhalte konsistenter und regionale Anforderungen besser berücksichtigt werden.
Bedeutung des KI-Marktes für das Retail-Marketing
Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Marketing wird zunehmend zur Norm. Laut einer Studie von MarketsandMarkets wird der globale KI-Marketingmarkt bis 2025 auf etwa 40 Milliarden USD anwachsen. Diese Entwicklung unterstreicht, warum Unternehmen wie MediaMarktSaturn in KI-gestützte Prozesse investieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Personalisierung als Umsatztreiber
Eine aktuelle McKinsey-Studie zeigt, dass Unternehmen, die Personalisierungsstrategien einsetzen, eine Umsatzsteigerung von 10 % bis 30 % verzeichnen. Diese Zahlen unterstützen MediaMarktSaturns Ziel, Kund*innen über relevante Touchpoints personalisiert und in Echtzeit anzusprechen. Die Studie belegt den wirtschaftlichen Nutzen einer datengetriebenen, personalisierten Kundenansprache.
Risiken und Gegenmaßnahmen
Der intensive Einsatz von Daten und Automatisierung birgt das Risiko einer Überautomatisierung, die menschliche Kreativität einschränken und Kundenbeziehungen negativ beeinflussen könnte. MediaMarktSaturn adressiert dieses Risiko, indem spezialisierte Teams für KI, Automatisierung, Content-Produktion und Daten zusammenarbeiten, um sowohl Skalierbarkeit als auch kreative Qualität sicherzustellen.
Schnellüberblick:
Was ist MOMENTUM?
MOMENTUM ist eine KI-gestützte Produktions- und Content-Organisation, die die Marketingwertschöpfungskette von MediaMarktSaturn optimiert.
Welche Märkte werden von MOMENTUM abgedeckt?
Der Rollout erfolgt zunächst in DACH und Benelux, gefolgt von Italien, Spanien, der Türkei, Polen und Ungarn.
Quellen
- https://www.marketsandmarkets.com/Market-Reports/ai-marketing-market-180728385.html
- https://www.mckinsey.com/business-functions/marketing-and-sales/our-insights/the-value-of-personalization